Envíos y devoluciones
Envíos, entregas y devoluciones
Los paquetes generalmente se envían dentro 5 a 10 días hábiles (composición de su pedido personalizado) después de recibir el pago, dependiendo de la carga de trabajo.
El tiempo antes del soporte de su pedido está indicado en nuestro pagina de inicio así como en tu cesta cuando realizas un pedido.
Los paquetes se envían a través de Relé mundial, DPD ou Puesto con número de seguimiento y entregado con o sin firma (según el transportista).
Opciones de entrega
- Inicio : entrega a domicilio
- Inicio DPD : entrega a domicilio
- Tienda de paquetería DPD : entrega de su paquete en un punto de recogida DPD, consulte los puntos DPD aquí
- Casa Mondial Relais : entrega a domicilio
- Paquetería Mondial Relais : entrega de su paquete en un punto de recogida de Mondial Relay o en una taquilla, consulte los puntos de recogida aquí
Las dimensiones de las cajas son adecuadas y sus artículos están debidamente protegidos para garantizar el buen estado de su pedido.
La entrega se ofrece desde 75€ de compras en nuestra tienda, seleccione el entrega en un punto de recogida de Mondial Relay al realizar su pedido para beneficiarse de él automáticamente.
El plazo de entrega
- Tiempo de producción 5 - 10 días hábiles* (a menos que haya un aviso especial en la tienda)
- Entrega 3 - 6 días laborables*
- Estándar: alrededor de 5€ - Gratis si superas los 75,00€ (en el punto de relevo de Mondial Relay)
- Envíos desde Bélgica, entregas en toda Europa
- Si su pedido no se entrega en el plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: hola@calincaline.be
*excluidos fines de semana y festivos
Seguimiento de su pedido
Recibirá un correo electrónico con número de seguimiento confirmando que su pedido ha sido enviado, luego puede seguir su pedido a través de este enlace: https://www.calincaline.be/pages/suivre-ma-commande
Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse.
Promociones y ofertas especiales
Nuestros códigos promocionales son válidos en toda nuestra gama a excepción de los artículos que están en promoción. Los códigos promocionales no se pueden combinar a menos que se especifique lo contrario al usarlos.
Devoluciones y satisfacción del cliente
- Si un artículo llegó dañado/defectuoso y no es adecuado para usted, escríbanos a hola@calincaline.be para que podamos encontrar una solución rápida y reconfortante.
- Después de la verificación por parte de nuestro servicio de atención al cliente, le reembolsaremos o reemplazaremos su pedido y le informaremos si debe devolver el artículo o no.
