¿Cómo contactarnos?
- Rellene el formulario de contacto a continuación y nos pondremos en contacto con usted a vuelta de correo electrónico.
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- Por correo a la siguiente dirección:
calincaline
Calle del Vicinal 26
4170 Comblain-Au-Pont
Bélgica
O envíenos un correo electrónico directamente: hola@calincaline.be
Hemos enumerado las preguntas que surgen periódicamente en nuestras preguntas frecuentes para que ya pueda encontrar una respuesta a sus preguntas.
Preguntas frecuentes
¿Quién es Calincalina?
La marca CalinCaline tiene fue creado en 2022 por entusiastas de las manualidades hechas a mano para niños. Nuestros talleres Estamos ubicados en Sprimont en Bélgica y enviamos nuestros artículos personalizados. toda Europa.
¿Tienes una tienda física?
Todavía no, calincaline es principalmente una tienda en línea.
Sin embargo, puedes para visitarnos en nuestros talleres de Sprimont, en la región de Lieja, con cita previa, si desea ver una tela o discutir sus proyectos de confección.
¿Cuáles son sus tiempos de fabricación y entrega?
Nuestros tiempos de producción, el tiempo medio de espera para procesar su pedido, varía entre 5 y 10 días trabajó. Está indicado en el banner en la parte superior de la página y en la página de su carrito.
Los plazos de entrega son promedio 3 a 7 días de trabajo en promedio a través de Mondial Relay o Bpost (Colissimo en Francia). Estos plazos se dan como indicativo y puede variar dependiendo del tipo de transporte elegido.
¿Cómo seguir mi pedido?
El estado de su orden se actualizará tan pronto como entre en producción en nuestros talleres, en general dentro de 5 a 10 días hábiles, y usted será notificado por correo electrónico del progreso de sus artículos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, usted recibirá automáticamente el número de seguimiento por correo electrónico, sólo tendrás que seguir tu paquete en la web del transportista elegido o directamente en nuestro página de seguimiento.
Cometí un error en mi pedido, ¿puedo devolverlo?
Sí, pero sólo si es un artículo. no personalizado. Por favor, devuélvanos los artículos en cuestión en un plazo de 15 días, a su cargo.
Una vez el paquete recibido En nuestros talleres comprobaremos su conformidad e iniciaremos el reembolso.
Para artículos personalizados, no son intercambiables ni reembolsables.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puede paga facilmente su pedido en Calincaline y de manera sécurisée.
Ofrecemos pago con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
¿Necesito tener una cuenta para realizar pedidos?
No, no es obligatorio y puedes ordenar como invitado.
Sin embargo, su número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico son necesarios, principalmente para recibir el actualizando tu pedido y mensajes de los transportistas cuando se envía su pedido.
La creando una cuenta Sin embargo, le permitirá seguir más fácilmente el progreso de su pedido, aprovechar descuentos por fidelidad o incluso recibir nuestras últimas novedades en tu buzón.
¿Puedo obtener una vista previa de un artículo personalizado?
Tenemos un muy amplia variedad de telas y opciones de artículos personalizados para bebés, sujetos a cambios cuando traemos artículos nuevos.
De hecho puedes Mandanos un mensaje para obtener una visión approximatif de sus elecciones para un artículo deseado, nuestro equipo le responderá lo antes posible.
A saber ; Muchas de nuestras creaciones están disponibles en nuestra página de creaciones con el fin de inspirarte a la hora de elegir telas y opciones para tus prendas.